Chính Sách Đặt Hàng Của Trạm Tóc Xinh

1. Hình Thức Đặt Hàng:

  • Đặt hàng trực tiếp: Tại Trạm Tóc Xinh khách hàng có thể đến trực tiếp tại tiệm xem và lựa chọn sản phẩm yêu thích. Thông tin và địa chỉ được cung cấp đầy đủ trên website và fanpage của chúng tôi.
  • Đặt hàng qua website: Chúng tôi cung cấp các dịch vụ mua sắm trực tuyến, khách hàng chỉ cần lựa chọn sản phẩm, điền thông tin cá nhân và xác nhận đơn hàng.
  • Đặt hàng qua hotline: Để đặt hàng và nhận tư vấn khách hàng chỉ cần liên hệ qua hotline 0877 525 857. Trạm Tóc Xinh luôn sẵn sàng nhận tư vấn của khách hàng.
  • Đặt hàng qua các nền tảng mạng xã hội: khách hàng có thể đặt hàng thông qua fanpage và các nền tảng mạng xã hội khác. Trạm Tóc Xinh sẽ phản hồi nhanh chóng để xác nhận đơn hàng.

2. Quy Trình Đặt Hàng: 

  • Chọn sản phẩm: Khách hàng lựa chọn sản phẩm qua các kênh bán hàng.
  • Cung cấp thông tin: Nhập tên, số điện thoại và địa chỉ giao hàng chính xác.
  • Xác nhận đơn hàng: Nhân viên sẽ liên hệ để xác nhận thông tin đơn hàng như sản phẩm, số lượng, giá cả và phương thức giao hàng.
  • Xử lý đơn hàng: Sau khi xác nhận, đơn hàng sẽ được chuyển đến địa chỉ của quý khách.

3. Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng

  • Trong giờ hành chính: Đơn hàng đặt từ 8:00 – 17:00 từ thứ 2 đến thứ 7 sẽ được xử lý trong cùng ngày.
  • Ngoài giờ làm việc: Đơn hàng đặt ngoài giờ hành chính hoặc vào ngày nghỉ sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

4. Hủy Đơn Hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu hủy đơn hàng trước khi hàng được giao cho đơn vị vận chuyển. Để thực hiện việc hủy, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc các kênh đã sử dụng để đặt hàng. Sau khi hàng đã được giao, quý khách sẽ cần tuân thủ chính sách đổi/trả hàng.

5. Phương Thức Thanh Toán

Trạm Tóc Xinh cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Áp dụng cho tất cả các đơn hàng trên toàn quốc.
  • Chuyển khoản ngân hàng: Sau khi thực hiện chuyển khoản, quý khách vui lòng thông báo để xác nhận thanh toán.
  • Thanh toán qua ví điện tử: Chúng tôi hỗ trợ các phương thức như Momo, ZaloPay,…

6. Xác Nhận và Theo Dõi Đơn Hàng

Khi đơn hàng được xác nhận, khách hàng sẽ nhận thông báo qua tin nhắn hoặc email. Để theo dõi tình trạng đơn hàng, quý khách có thể liên hệ qua hotline hoặc kiểm tra thông tin trên website Trạm Tóc Xinh